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当施設へのご意見・苦情相談

ご意見・苦情の受付

当法人における苦情やご相談は、面接、電話、書面等により法人苦情受付担当者が受け付けます。書面で申し出る場合は、各フロアに「ご意見箱(苦情受付ボックス)」を設置しておりますのでご利用いただき、管理者に直接お申し出いただくこともできます。

ご意見箱(苦情受付ボックス)の設置場所

1F
さいかいクリニック 公衆電話横
3F
介護療養型老人保健施設さいかい 施設入口
4F
特別養護老人ホームさいかい エレベータ横
5F
特別養護老人ホームさいかい エレベータ横
 
養護老人ホームさいかい 施設ロビー及び談話室

苦情処理体制について

ご利用者様及びご家族からの苦情や相談に対し、迅速かつ適切に対応するための苦情・相談受付窓口(担当者)を設置し、担当者が、迅速かつ速やかに処理体制・手順に従い対応します。

苦情処理体制についてはこちらをご覧ください。

 

■西海医療福祉センター  〒857-2427 長崎県西海市大島町1876-59   (代表)TEL 0959-34-2288 FAX 0959-34-5389

さいかいクリニック       TEL 0959-34-3371 FAX 0959-34-3330

 介護療養型老人保健施設さいかい TEL 0959-34-2226 FAX 0959-34-2991

  特別養護老人ホームさいかい   TEL 0959-34-2227 FAX 0959-34-3327

 ■養護老人ホームさいかい  〒857-3101 長崎県西海市崎戸町蠣浦郷2060-13  TEL 0959-35-2520 FAX 0959-35-2380

■デイサービスさいかい   〒851-3422 長崎県西海市西彼町小迎郷2517-3    TEL 0959-36-7878 FAX 0959-36-7877

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